Los vendedores de celulares en Colombia ahora deben suministrar informacion especial a los consumidores, o incurrirán en sanciones de acuerdo a la SIC

Los vendedores de celulares en Colombia ahora deben suministrar informacion especial a los consumidores, o incurrirán en sanciones de acuerdo a la SIC

La Superintendencia de Industria y Comercio, mediante la circular externa No. 002 del 7 de noviembre de 2019, expidió a todas las personas naturales y jurídicas que sean productores, proveedores o expendedores, y que estén autorizadas para vender equipos celulares en Colombia, una serie de instrucciones para brindar información a los consumidores sobre el tipo de red celular que soportan. Esto, con base en el artículo 78 de la Constitución, el cual establece que la ley debe regular el control de calidad de los bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, y también la información que debe suministrarse al público al momento de ser comercializados.

 

De igual forma, la Superintendencia hace referencia al numeral 5 del artículo 59 del Estatuto del Consumidor, según el cual la Superintendencia cuenta con las facultades administrativas relativas a la protección del consumidor relacionadas con la información que debe indicarse frente a determinados productos, la forma de suministrarla, y las condiciones que debe reunir, cuando se presenten riesgos para la salud, la vida, la seguridad o cuando se deban prevenir prácticas que induzcan a error a los consumidores.

 

Entre las instrucciones expedidas, la Superintendencia estableció que para garantizar a los consumidores el derecho a la información, las personas naturales y jurídicas autorizadas para vender celulares en Colombia deben fijar en forma visible en la parte frontal de la caja de los equipos un aviso en el que se identifiquen las funcionalidades de los celulares en redes tales como 2G, 3G, 4G y las tecnologías que incorporen.

 

La Superintendencia concluye con el establecimiento del régimen sancionatorio para las personas naturales o jurídicas que no cumplan con lo establecido en el instructivo, las cuales serán las previstas en el artículo 61 de la Ley 1480 de 2011.

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