Por no informar del riesgo asociado a un producto, la SIC sancionó a Mattel Colombia

Por no informar del riesgo asociado a un producto, la SIC sancionó a Mattel Colombia

La Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- informó su decisión de sancionar en sede administrativa a la sociedad Mattel Colombia al encontrar que ésta

vulneró el derecho de los consumidores al no informarles sobre el riesgo real e inminente asociado al producto “F-P MECEDORA DE LUJO o ROCK ‘N PLAY SLEEPER”, sino que les dio a entender que las medidas adoptadas obedecían a una extensión de la garantía y no una campaña de seguridad, a pesar de que ésta se promovió en razón a la muerte de 30 niños en Estados Unidos.

La sanción impuesta por la entidad en primera corresponde a una multa fijada en $700.000.000,oo (SETECIENTOS MILLONES DE PESOS).

Según destacó la SIC, Mattel Colombia también

intervino en la campaña ordenando a los consumidores que retiraran 2 conexiones que hacían parte del producto con el fin de que este quedara inservible. En algunos casos requirió que el mismo fuera resguardado al menos 6 meses y en otros casos solicitó la retoma del producto a las oficinas de Mattel. Solo cuando todo lo anterior fuera acreditado, se hacía la entrega de un Kit de juguetes marca Fisher Price o en algunos casos la devolución del dinero, contrariando lo dispuesto en el Decreto 1074 de 2015, al incumplir su obligación de informar de manera directa e inmediata a los consumidores acerca de las medidas correctivas implementadas y los medios dispuestos para recoger, aislar, devolver o intervenir los productos, en el marco de la campaña de seguridad.

Otra de las conductas por las cuales la entidad consideró ha lugar la imposición de una multa fue el hecho que Mattel

en el marco de la campaña de seguridad, solicitó a algunos consumidores la presentación del recibo de compra del producto como condición para acceder a la campaña de seguridad, imponiendo así condiciones adicionales a las señaladas en la ley para hacer efectivos sus derechos.

Fuente/con información de: SIC