Reclamaciones relacionadas con la revocatoria de la autorización de los datos personales deberán resolverse en un término de 15 días hábiles, so pena de sanciones administrativas

Reclamaciones relacionadas con la revocatoria de la autorización de los datos personales deberán resolverse en un término de 15 días hábiles, so pena de sanciones administrativas

Al ser consultada sobre el particular, la Superintendencia de Industria y Comerció recordó que el tratamiento de los datos personales solo puede realizarse cuando exista la autorización previa, expresa e informada del titular, con el fin de permitirle que se garantice que en todo momento y lugar pueda conocer en dónde está su información personal, para qué propósitos ha sido recolectada y qué mecanismos tiene a su disposición para su actualización y rectificación.

Los responsables del tratamiento de los datos personales deben obtener la autorización por parte del titular a más tardar al momento de su recolección informándole la finalidad. Ahora bien, los titulares gozan de la prerrogativa de presentar en cualquier tiempo reclamaciones para la revocatoria de la autorización y/o supresión de sus datos personales ante los Responsables o Encargados del Tratamiento, ya sea de forma verbal o escrita a través de las oficinas físicas o virtuales que dispongan los administradores para recibir, atender y responder los reclamos.

Las reclamaciones que se hagan en relación con la revocatoria de la autorización y/o supresión de los datos personales se surten, en primera instancia, ante el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, quien dispone de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de su presentación para resolverla. – Si vencido el término legal respectivo el administrador, no hubiera eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la revocatoria de la autorización y/o supresión de los datos; para lo cual se aplicarán las sanciones administrativas a que haya lugar.

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